設備廠員工做到這份上,還愁沒客戶嗎?
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近日,陜西北人印機公司的9名員工,以積極的工作態度、高度的責任心、精湛的技能,圓滿完成了用戶處和陜西北人公司多臺產品的安裝調試工作,使陜西北人公司設備更好地發揮印刷性能,更好地被用戶使用和為用戶服務,因此,用戶非常滿意并發來表揚信。
客戶發來表揚信始末
大連榮華彩印包裝有限公司于2014年3月購買了陜西北人公司一臺電子軸9色印刷機,陜西北人軟包裝設備廠3名員工前去安裝調試機器。由于用戶處一臺運輸車輛晚到一周,嚴重影響了設備的安裝進度,為了趕時間,三名員工每天早來晚走、加班加點、一絲不茍地工作,最終快速、完美地完成了設備的安裝工序,并做到了一次試機成功。安裝調試完后,他們又非常耐心仔細地對用戶公司的操作人員進行了相關的操作及維修培訓,并對該用戶之前購買的陜西北人公司設備抽時間進行了檢修。用戶處的領導和職工對陜西北人公司三名員工的敬業精神非常敬佩,并發來表揚信,在信中也表示將與陜西北人公司長期合作。
除此之外,陜西北人另有6名員工,在為客戶解決設備問題時,將用戶提出的設備套印不好、零件損壞的問題一一解決,安調工作細致到位,安裝質量精益求精,受到多家軟包廠的贊揚。
人員技術、服務培訓很必要
由此,不禁感慨,好員工都去陜西北人了嗎?相信這與企業好的人才管理制度、客戶服務制度是分不開的。設備廠作為軟包廠的供應商來源,保障設備品質是基本功,做好人員的技術和服務培訓,必將為其在客戶面前加分,同時也是設備廠與軟包廠建立持續合作關系的強心劑。若是企業員工都能像北人的這幾名員工一樣,就不愁沒客戶了!
江蘇申凱包裝高新技術股份有限公司成立于2002年,公司注冊資本8000萬RMB,天交所上市企業,,股權代碼000057,高新技術企業,公司總投資超過2.1億RMB,擁有20000余平方米普包廠區;擁有13000平方米的藥包廠區, 11000平方米的辦公面積。公司擁有二位行業頂尖研發博士,每年新增超過100多個專利,專業生產食品包裝膜(袋)、藥用包裝膜(袋)、化工包裝膜(袋)、電子監管碼防偽包裝等各類彩印復合包裝膜(袋)。現位于無錫新區碩放中通路99號,毗鄰上海車程2小時內。
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